医养服务再升级家属锦旗送不停

2022-8-4 来源：本站原创浏览次数：次

刘军连 https://wapjbk.39.net/yiyuanfengcai/ys_bjzkbdfyy/793/

时间是一个伟大的作者，总能写出完美的答案。海福祥作为全国著名养老护理连锁品牌，多年来初心不改，坚持医养结合服务，让每一位入住长者拥有“健康夕阳红”。在这里，每天都发生着暖心又有爱的故事……

今天，小海为您讲述三个发生在七月里的暖心小故事，带您走进海福祥医养服务~

Vol.1

还是觉得你们最好第一个故事是关于“去而复返”的故事。7月15日上午，岳阳海福祥养老护理院入住长者刘奶奶的家属又送来一面锦旗，并对着二区罗艳红主任及医护人员连连鞠躬致谢。

“还是觉得你们最好！经过这次，我们也深刻感受到专业的医疗护理对于老人养老多么重要，妈妈在这里我们很放心！”

刘奶奶，今年86岁了，患有“急性心肌梗死”、“2型糖尿病”、“病窦综合症”、“脑梗死”等多种老年疾病。年3月18日入住到岳阳海福祥，当时入院评估是2级护理，照护难度非常之大，但在医护人员的精心护理下，奶奶明显好转。家属非常感激，5月份的时候赠送了一面锦旗。

因为一些外在原因，奶奶在今年1月27日转去了其他养老院。

临走时，罗艳红主任对奶奶千叮咛万嘱咐，因为奶奶情况特殊，那边养老院又没有医疗服务，罗主任很不放心，便一直跟家属联系着，经常提醒奶奶一些注意事项。

刘奶奶在那里住到2月余中，因腹泻没有医师管理，导致发病！家属医院抢救，并求助罗主任，罗主医院看望刘奶奶。

出院后，奶奶身体非常虚弱，家属便直接将奶奶送到了岳阳海福祥养老护理院治疗。

海福祥也在第一时间为奶奶制定了康复、护理方案，先从药物上开始慢慢调整，再从心理上给予疏通！慢慢的奶奶就调理好了！

家属万分感谢，再次以锦旗相赠！所以就有了前面感人的这一幕！

去而复返，是一种极大的认可！一面又一面锦旗相赠，更是一种莫大的肯定！不夸张的说，在海福祥各个机构里，这样的认可和肯定都是一件不足为奇的事情，大家满意的点从精细的护理服务，到长者身体生活状态的转变，比比皆是。

Vol.2

养老还是医养结合好

第二个故事是关于“妙手回春”的故事。医院的一位入住长者宋爷爷，3医院转入接受康复治疗。

入院时留置鼻饲管、留置导尿，言语障碍，思维紊乱，无法沟通，吞咽功能障碍，左下肢肌力4级，左上肢肌力3级，右上肢肌力2级，右下肢肌力2+级，右肘关节僵硬。

入院诊断：1.肺部感染呼吸衰竭2.冠心病心律失常型心功能Ⅳ级3.双侧基底节多发腔隙性脑梗塞（恢复期）4.高血压2级很高危组5.右下肢血栓形成。

经言语功能训练、吞咽功能训练，肢体功能训练后，于3月22日拔除尿管，6月1日拔除鼻饲管。

现在言语清晰，能正确回答问题，进食无呛咳，能自行喝牛奶等流质，左下肢肌力4级，左上肢肌力4级，右上肢肌力2+级，右下肢肌力2+级。

家属说：千言万语都道不出感谢，唯有锦旗表诚心，“护理娴熟、服务精湛”医院全体医护人员。就如家属说的，我们区别于其它养老机构最大的特点在于：我们在提供养老照护的同时更能提供专业的医疗服务。像宋爷爷这样的，很多长者都是带着胃管、鼻饲管、导尿管等各种管子进来的，什么时候，什么情况下拔管？拔管的时间正确与否？都影响着日后的康复程度。拔管之后，又如何通过测试一步步提高长者的自主进食能力？如何通过训练一点点恢复长者的障碍功能？每一步都很细致且重要，每一步都离不开娴熟的护理，精湛的服务。

Vol.3

你们就正好

第三个故事是关于“品牌魅力”的故事。

天津海福祥医养管理服务有限公司开展长护险居家养老上门服务，旗下各护理站秉承情同亲人、尽心尽责的服务理念，把每一位老人放在心上、捧在手中！

护理员杨秀兰于7月1日在站长的带领下为柳文元老人上门试服务，得到家属的高度认可。

在正式服务一次后，家属打电话真诚的表示感谢，在正式服务的第二次，家属赠送锦旗再次表示感谢！

“我一定把你们海福祥推荐给大家，让每一位有需求的朋友都能够享受这样好的服务。”

短短数日，一至两次的服务就得到了家属高度评价，并送来锦旗。

都说服务成就口碑，品质铸就品牌。品牌是一种保障，它意味着优质的服务和值得托付的信任，不是每家机构都能做到如此。

在海福祥的每个机构里，我们每一次倾心尽力的服务，换来的都是长者和家属的放心，是真真切切的感激。

像刘奶奶这样“去而复返”的，宋爷爷这样从ICU出来直接入住的，柳文元老人这样需要上门服务的，还有突发紧急状况和死神赛跑的……

海福祥的医养医院到家之间的麻烦，给长者更多的关爱，还填补了其他养老机构没有医疗的空白地带，让长者拥有了“健康夕阳红”。

俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如群众的褒奖。每一面锦旗背后都是长者和家属的真情流露，每一次真诚的感谢都给我们无尽的力量和底气。在医养服务这条路上，海福祥一直在前行，为了夕阳里那份无与伦比的美好，我们会一直奔跑，追赶下一个里程碑。